社會化營銷趨勢不可阻擋，對于企業來說，需要從這無數的疑問中去探索答案。

　　1、問：如何樹立品牌形象？

　　品牌形象的樹立對于任何一個企業來說都是至關重要的，多數企業也都認識到微博在樹立品牌形象中發揮的重要作用。但到底如何才能在粉絲心目中樹立良好的品牌形象呢？

　　新生代市場監測機構與群邑聯合開展的一項調研表明：在用戶使用微博的眾多原因中，排在最前面的依次是表達自我情感、記錄生活與成長、釋放情緒，緊接著是分享觀點、學習新東西、了解朋友狀態和關注最新的新聞資訊等。

　　1、答：

　　從這些用戶的使用動機中不難看出，企業微博需要帶有明顯的品牌個性化特征，因此，對于企業微博營銷來說，首先需要思考的是定位。只有定位明確了，才能更準確地傳遞品牌精神，才能找到真正的受眾，為下一步積攢有價值的粉絲打基礎。需要注意的是，企業官微看起來是企業品牌的外套，其實在運用過程中，每一點每一滴，無不都在傳遞和塑造品牌的價值觀。

　　接下來，就需要考慮全方位的品牌展示。在新浪微博上，企業可以通過文字與視頻、圖片結合的形式進行展示，還可以通過豐富的設計模板、公告欄、重要內容置頂、企業地圖、子品牌集中展示、微博客服等專屬設置，建立品牌與消費者之間的橋梁。這都為品牌形象的樹立打下堅實的基礎。

　　2、問： 如何吸引粉絲？

　　縱觀國內當下的微博營銷，形式多樣，各顯本領。一些企業的官微不僅有專門的團隊去運營維護，而且還對粉絲數量以及質量的挖掘都非常成功。

　　粉絲數在一定意義上代表著企業微博可以影響的廣度，但是企業微博真正要抓的應該是粉絲質量。那么，如何吸引更多高質量的粉絲呢？

　　2、答：

　　想當年，“凡客體”的出現讓凡客成為當之無愧的微博營銷典范。可是你知道嗎？相對凡客千萬級別用戶群，凡客官微單純從粉絲數量的角度看，也許并不名列前茅。但是換個角度看，我們就會發現，凡客在品牌塑造和微博話題營銷方面有眾多引人注目的突出和創新之處。

　　分析數據顯示，@vancl粉絲團的微博內容與企業品牌相關度高達80%以上，時時刻刻保持與凡客產品、消費者、代言人、行業新聞相關，但又不是刻意揉捏生硬的廣告。與此同時，每天它都會與粉絲大量互動，轉發粉絲的微博并加入自己的評論，語言時而幽默詼諧、時而機智靈敏，不管是明星紅人還是無名人士，他們都與之對話，這恰恰與凡客平民化的步調一致，其品牌的定位在微博上得以充分展現并延伸。

　　如果品牌都能這么做，又怎能獲取不到有質量的粉絲呢？