豆瓣CEO 阿北在極客公園創(chuàng)新大會2012上有過類似的觀點(diǎn)，豆瓣網(wǎng)的很多運(yùn)營也是通過產(chǎn)品來實(shí)現(xiàn)的。
公眾平臺也是如此，事實(shí)上你可以看到微信幾乎沒做宣傳，也沒召開各種發(fā)布會或者開發(fā)者大會。
“一個系統(tǒng)它真的有生命力的話，肯定會有草和樹木長起來，不需要我們?nèi)ネ苿印?rdquo;
六、不定義標(biāo)準(zhǔn)答案
微信4.5 啟動頁面的底圖是個只有0和1的黑暗世界，被一團(tuán)動態(tài)的火焰點(diǎn)亮。頁面中下部有兩個選項(xiàng)，一個是“直接進(jìn)入微信”，另一個則是“聽一首老歌”，崔健的《一無所有》。
當(dāng)問起張小龍“為什么要選擇這首歌”時，他笑了笑反問《商業(yè)價值》記者：“你覺得是為什么?”
而當(dāng)你問張小龍“微信是什么”或者“公眾平臺”是什么的時候，他一樣會把這個問題拋給你。
“你如何使用微信，決定了微信對你而言，它到底是什么”，張小龍說道。
張小龍不給產(chǎn)品下標(biāo)準(zhǔn)的定義，這樣一來可以讓產(chǎn)品更自由地發(fā)展，另一方面，也給不同的人有不同的想象空間，因?yàn)楫a(chǎn)品最終是什么，是用戶說了算。
七、理解移動互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)
張小龍認(rèn)為，單純把PC 應(yīng)用搬到手機(jī)上，那不是移動互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)。
“你看Google Talk 為什么沒有變成移動互聯(lián)網(wǎng)上每一個人用的工具，它是PC 上的東西，Google 肯定也想把它改造來適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)，但是這種改造還畢竟是改造，還不是全新為移動互聯(lián)網(wǎng)而生的。”
“拿 QQ 做例子，QQ 會有在線狀態(tài)，微信是絕對不能有。這樣恰好符合了移動互聯(lián)網(wǎng)隨時在線的技術(shù)，只有在 PC 互聯(lián)網(wǎng)我們才會看看對方是否在線然后給他發(fā)消息。”
實(shí)際上，微信正在用移動互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)重新定義“輸入”。
在微信里，你可以通過“搖一搖”和“掃一掃”來進(jìn)行輸入，這兩種方式，在張小龍看來，是符合移動互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)的。
事實(shí)上，我們可以想象掃一掃可以掃到很多東西，不光是簡單的二維碼。比如掃一個單詞，可能它的英語發(fā)音就出來了。搖一搖和掃一掃你不能看它們只是一種娛樂的東西，實(shí)際上它們是手機(jī)上的交互，手機(jī)獨(dú)有的交互。因?yàn)閾u一搖時你不需要輸入更多的東西，你的地理位置、周邊的聲音已經(jīng)自動被收集起來了，它們就變成一種輸入方式了。
“如果要問移動互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)有哪一些，其實(shí)是跟傳感器相關(guān)的，以前我們曾經(jīng)想過微信的口號，在“微信是一個生活方式”前，我們還想過“微信是你的第六感””。
八、滿足所有人的需求
關(guān)于朋友圈默認(rèn)不鼓勵發(fā)純文字信息，不光是怕泛濫，還因?yàn)閺埿↓堈J(rèn)為，要一個人寫一段字的難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于他發(fā)一張圖片，對于一個普通用戶來說，你讓他一天寫一段話出來，而且這段話還得讓別人看到，他還要寫得好，其實(shí)很難。
“我希望我們的產(chǎn)品是每個人都能用的，那么，圖片是最好的介質(zhì)，圖片每個人都會發(fā)。當(dāng)時做朋友圈的時候我想，其實(shí)新浪微博很多人都不會用，有相當(dāng)大一部分不用。朋友圈的目的是要讓每個人都能用，如果你要完成這個目的的話，你一定要把門檻降到最低，降到哪怕一個農(nóng)民工也會用，這種挑戰(zhàn)難度其實(shí)挺高的。如果是文字和圖片都有的話，反而不容易達(dá)成這樣的目標(biāo)。比如說，你的文字寫得好，你肯定會每天都寫一些，你的朋友一看，你的水平那么高，我肯定不寫了。又或者你看別人的文字那么詩情畫意，你拍一個吃飯的畫面，你都覺得不好意思了。”
“我覺得做一個小眾的產(chǎn)品，滿足自我的愛好，其實(shí)反而相對很容易。有一次有一個朋友跟我爭論說，你們這個朋友圈照片不清晰，沒有Path 的好，很多人會拿Path 來做對比，我當(dāng)時就跟他說，你要做一個讓你自己覺得很完美的產(chǎn)品還是做一個讓大眾用戶都覺得好用的產(chǎn)品? 很多人忘記了最終的目的，以為自己是代表了大眾，其實(shí)不然。所以微信里所有的功能你能發(fā)現(xiàn)，我們不會去為某一個小眾去開發(fā)某種功能，然后讓這個小眾群體覺得高興。相反要讓無論是70歲的老人還是10歲的小孩都覺得好用并且能用起來，并且用起來和我們用起來是沒有差異的。微信里有很多功能都是這樣的，比如搖一搖，確實(shí)每個人都能用。對講機(jī)我們只做了一個開關(guān)按鈕，也是這樣的。”
九、尋找人類的共性
張小龍聊到，微信團(tuán)隊(duì)其實(shí)很少看統(tǒng)計數(shù)據(jù)，也幾乎沒從統(tǒng)計數(shù)據(jù)里看到用戶的喜好。他們也不會去了解手機(jī)QQ 的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來指導(dǎo)微信的工作。
那么，他們?nèi)绾巫R別不同的用戶，為他們提供不一樣的服務(wù)?
張小龍認(rèn)為，所有用戶應(yīng)被看作是一個人，這個人是沒有性別、年齡、區(qū)域、教育程度的屬性，他就是一個對象，他包括了所有用戶，他是所有用戶所有需求的交集。
對廣泛用戶的服務(wù)是一個基本的層面，在這個層面上不能代入自己太多的態(tài)度，還是要更多地看廣大用戶的需求。同時還應(yīng)刻意地要把所有人都拉到公平的線上，以至于有些人的能力可能會被抑制，但是也要讓整體的用戶用起來。這也應(yīng)該是微信能如此迅速崛起的原因。
