7月27日，有網(wǎng)友在視頻平臺(tái)上發(fā)布了一段視頻，顯示在河南新鄉(xiāng)胖東來(lái)（大胖）門店外的直飲水處，有人正拿著大號(hào)礦泉水桶接水。這一幕很快引發(fā)了網(wǎng)友們的熱議，有人認(rèn)為這種行為有些不合適。

7月28日，該視頻發(fā)布者表示，27日晚上他在新鄉(xiāng)大胖店直飲水處看到一位市民用大桶裝水。雖然之前也見(jiàn)過(guò)類似情況，但總體來(lái)說(shuō)并不多見(jiàn)。記者搜索網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)，早在2025年8月，就有網(wǎng)友發(fā)布過(guò)類似視頻，反映有兩名男子提著大桶在新鄉(xiāng)大胖店直飲水處裝水。

28日下午，胖東來(lái)大胖店工作人員表示，2024年他們?cè)谛锣l(xiāng)三家門店廣場(chǎng)上安裝了直飲水設(shè)備，主要是為了給過(guò)往群眾和環(huán)衛(wèi)工人提供方便，冬天還會(huì)提供熱水，均不限量使用。他們了解到確實(shí)存在有人來(lái)灌裝飲用水的情況，但沒(méi)有人專門管理此事。

據(jù)了解，在胖東來(lái)的門店，顧客不僅能喝到免費(fèi)直飲水，還能享受免費(fèi)修鞋、寵物寄存等上百項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)，商場(chǎng)門口常年備有一次性的雨衣。