靠質量樹信譽,靠信譽拓市場,靠市場增效益,靠效益求發展”,是企業生存和發展的生命鏈。對于建筑施工企業來說,把質量視為企業的生命,把質量管理作為企業管理的重中之重,已被公司各級領導所認同,“內抓現場質量領先,外抓市場名優取勝”,走質量效益型道路的經營戰略已被廣泛采用,建筑市場的競爭已轉化為工程質量的競爭。而工程質量形成于施工項目,是公司形象的窗口,因此抓工程質量必須從施工項目抓起。而項目質量管理是公司質量管理的基礎,也是公司深化管理的一項重要內容。建設部提出抓工程質量要實行“兩個覆蓋”(即:要覆蓋所有的工程項目和覆蓋每一個工程建設的全過程),也是著重強調了抓項目質量管理的重要性。抓項目質量管理包含兩個層次:一是企業層次,二是項目層次。以下就兩個層次分別談一談對抓項目質量管理的認識。 1 做好市場材料及設備的詢價,建立詢價體系
建設工程的材料及設備費一般要占工程總成本的60%以上,顯然控制材料成本是控制施工階段造價的一個重要方面。
首先,企業應系統關注機構公布的價格,與社會咨詢機構保持聯系。監理起企業自身的價格信息網絡,保持信息渠道的通暢,及時準確的把握不同地區及不同規格的材料、半成品的價格信息,保證工作人員可隨時隨地地調用及監督,做到資源共享。要進一步建立與商家及廠家的經濟往來關系,尋找物美價廉的產品;
其次,要控制材料的采購單價,還應在系統價格的基礎上,定期繪制主要材料的時間——價格曲線圖,分析材料的周期變化規律,結合技術曲線的分析及市場經濟的運行狀況,委托人的通貨膨脹及通貨收縮狀態,研究判斷不同地區、不同材料的短期及中期走向,在參照價格信息的基礎上,增加理性分析的因素,把握材料的走向趨勢,將其分析成果應用在開發生產中。
2 正確處理工期、質量、造價三者之間的關系
2.1合理地實施求是地確定項目建設的實施目標
一般來說,建設單位在項目建設實施階段的目標往往是項目建設的短工期、低造價和高質量。
項目建設目標的理想狀態是同時達到最短工期、最低造價和最高質量,但實際上是很難實現的。由項目的三大目標組成的目標系統,是一個相互制約、相互影響的統一體,其中任何一個目標的變化,都勢必引起另外兩個目標的變化,并受到它們的影響和制約。因此,在制定項目建設目標時,應該先對各種客觀因素和執行人可以采取的可能行動及這些行動的可能后果進行綜合研究,實施求是的確定一套切合實際的衡量準則,經過對具體情況的具體分析,制定項目建設的具體目標。
2.2正確處理工期與造價的關系
縮短施工工期,可以降低施工企業的固定成本,有益于降低建筑安裝工程費用。但是,如果采用趕工的方法縮短工期,便需投入更多的人力和施工機械,需采用新型材料和技術措施,因而人工費、機械費、材料費就會增加,加大建筑安裝工程費用。
2.3正確處理質量與造價的關系
工程質量是指竣工的工程應當達到設計圖紙的技術要求、符合國家規范和標準要求的特性。工程質量標準是從工程的性能、壽命、可靠性、安全性和經濟性五個方面綜合考慮制定的。在工程建設中,只有質量合乎要求的工程才能投入生產和交付使用,才能發揮投資效果。控制工程造價必須貫徹技術與經濟相結合的原則,既要保證工程質量,又要把降低工程造價的觀念滲透到整個建設過程的每項工作中去。
(1)深入分析工程的功能,合理確定質量標準。
(2)擇優選用施工方案。
(3)降低質量成本。
3 抓項目質量管理必須覆蓋所有的工程項目
工程質量形成于施工項目,每個施工項目質量的總和代表著公司整體質量水平。優質工程是公司市場競爭取勝的法寶,也是公司形象的金字招牌,劣質工程損害公司形象,會帶來更大的負面影響。在激烈的市場競爭中,優質工程的正面效應與劣質工程的負面影響并不是一比一的對等關系,對公司信譽的影響可以說是“十譽不足,毀一有余”。公司為維護自身的形象,必須重視抓好所有工程項目的質量管理,提高公司的整體質量水平,才能在市場競爭中立于不敗之地。
抓項目質量管理,必須選好項目經理、配好項目班子。項目經理是企業在項目上的全權代理人,是項目質量的第一責任人和質量形成過程的總指揮,除應有必須具備的政治素質外,還應要求懂技術、善經營、會管理,有真正把質量放在第一位、努力抓好質量管理、創建名牌工程、為企業形象“貼金”、而不是抹黑的質量責任意識。項目班子(包括項目經理)由技術和管理人員組成,是履行質量職能的骨干力量,又是執行質量計劃實行全過程控制的實際工作者,選配項目班子要注重總體功能。
4 抓項目質量必須注重質量保證體系覆蓋工程施工的全過程
質量體系是為實現質量保證所需的組織結構、程序、過程和資源。公司質量管理體系程序文件要覆蓋工程質量形成的全過程并有效運行,關鍵也在公司和項目部兩個層次。公司要注重提高各級一把手的質量意識,發揮總工程師和技術負責人的重要作用,建立以經理為第一責任、總工程師全面負責、各級質量、技術管理部門實施的監管體系,培養一批內審和管理、監督專家隊伍。經常通過監督檢查、內審和管理評審等手段,對工程質量形成的全過程及其所有質量活動進行分析,有針對性地制定對策和改進措施,質量管理體系的有效運行。作為項目部層次的質量管理層,項目經理要在對公司質量方針目標提供保證的同時,還要依據合同對業主提供保證。必須建立以項目經理為核心、技術負責人為主、專職質量檢查員、技術員、班組長及其兼職質量檢查員組成的質量管理體系、控制網絡,對施工現場的質量職能進行合理分配,健全和落實各項管理制度,形成分工明確、責任清楚的執行機制。在施工質量形成的全過程,堅持高標準嚴要求,堅持“三檢制”和隱蔽驗收制度,每個分部、分項工程都嚴格按照國家工程質量檢驗評定標準進行質量評定。使施工現場事事、處處、時時、人人都嚴格按照質量管理制度和規范、規程辦事,確保質量體系覆蓋從工程開工到竣工驗收的全過程,保證項目質量目標的實現。
施工方案的技術經濟分析,應先建立技術經濟分析指標體系,靈活運用定性方法和有針對性地應用定量方法,對各種施工方案從技術上和經濟上進行對比評價,最后選定最合理利用人力、物力、財力、資源,即項目投資最低的方案。
5 工程變更、現場簽證和索賠的管理
在工程項目實施過程中,由于多方面的情況變更,經常出現工程量變化、施工進度變化以及發包方與承包方在執行合同中的爭執等許多問題。這些問題的產生,而不得不改變施工項目或增減工程量。
以上五個方面施工階段造價的控制,相輔相成,缺一不可,可以有側重,不可有忽視。對于造價管理這個大課題,遠不止這些內容能夠囊括,還需要具體問題具體分析,需要造價人員不斷努力,使之不斷完善成熟。
建設工程的材料及設備費一般要占工程總成本的60%以上,顯然控制材料成本是控制施工階段造價的一個重要方面。
首先,企業應系統關注機構公布的價格,與社會咨詢機構保持聯系。監理起企業自身的價格信息網絡,保持信息渠道的通暢,及時準確的把握不同地區及不同規格的材料、半成品的價格信息,保證工作人員可隨時隨地地調用及監督,做到資源共享。要進一步建立與商家及廠家的經濟往來關系,尋找物美價廉的產品;
其次,要控制材料的采購單價,還應在系統價格的基礎上,定期繪制主要材料的時間——價格曲線圖,分析材料的周期變化規律,結合技術曲線的分析及市場經濟的運行狀況,委托人的通貨膨脹及通貨收縮狀態,研究判斷不同地區、不同材料的短期及中期走向,在參照價格信息的基礎上,增加理性分析的因素,把握材料的走向趨勢,將其分析成果應用在開發生產中。
2 正確處理工期、質量、造價三者之間的關系
2.1合理地實施求是地確定項目建設的實施目標
一般來說,建設單位在項目建設實施階段的目標往往是項目建設的短工期、低造價和高質量。
項目建設目標的理想狀態是同時達到最短工期、最低造價和最高質量,但實際上是很難實現的。由項目的三大目標組成的目標系統,是一個相互制約、相互影響的統一體,其中任何一個目標的變化,都勢必引起另外兩個目標的變化,并受到它們的影響和制約。因此,在制定項目建設目標時,應該先對各種客觀因素和執行人可以采取的可能行動及這些行動的可能后果進行綜合研究,實施求是的確定一套切合實際的衡量準則,經過對具體情況的具體分析,制定項目建設的具體目標。
2.2正確處理工期與造價的關系
縮短施工工期,可以降低施工企業的固定成本,有益于降低建筑安裝工程費用。但是,如果采用趕工的方法縮短工期,便需投入更多的人力和施工機械,需采用新型材料和技術措施,因而人工費、機械費、材料費就會增加,加大建筑安裝工程費用。
2.3正確處理質量與造價的關系
工程質量是指竣工的工程應當達到設計圖紙的技術要求、符合國家規范和標準要求的特性。工程質量標準是從工程的性能、壽命、可靠性、安全性和經濟性五個方面綜合考慮制定的。在工程建設中,只有質量合乎要求的工程才能投入生產和交付使用,才能發揮投資效果。控制工程造價必須貫徹技術與經濟相結合的原則,既要保證工程質量,又要把降低工程造價的觀念滲透到整個建設過程的每項工作中去。
(1)深入分析工程的功能,合理確定質量標準。
(2)擇優選用施工方案。
(3)降低質量成本。
3 抓項目質量管理必須覆蓋所有的工程項目
工程質量形成于施工項目,每個施工項目質量的總和代表著公司整體質量水平。優質工程是公司市場競爭取勝的法寶,也是公司形象的金字招牌,劣質工程損害公司形象,會帶來更大的負面影響。在激烈的市場競爭中,優質工程的正面效應與劣質工程的負面影響并不是一比一的對等關系,對公司信譽的影響可以說是“十譽不足,毀一有余”。公司為維護自身的形象,必須重視抓好所有工程項目的質量管理,提高公司的整體質量水平,才能在市場競爭中立于不敗之地。
抓項目質量管理,必須選好項目經理、配好項目班子。項目經理是企業在項目上的全權代理人,是項目質量的第一責任人和質量形成過程的總指揮,除應有必須具備的政治素質外,還應要求懂技術、善經營、會管理,有真正把質量放在第一位、努力抓好質量管理、創建名牌工程、為企業形象“貼金”、而不是抹黑的質量責任意識。項目班子(包括項目經理)由技術和管理人員組成,是履行質量職能的骨干力量,又是執行質量計劃實行全過程控制的實際工作者,選配項目班子要注重總體功能。
4 抓項目質量必須注重質量保證體系覆蓋工程施工的全過程
質量體系是為實現質量保證所需的組織結構、程序、過程和資源。公司質量管理體系程序文件要覆蓋工程質量形成的全過程并有效運行,關鍵也在公司和項目部兩個層次。公司要注重提高各級一把手的質量意識,發揮總工程師和技術負責人的重要作用,建立以經理為第一責任、總工程師全面負責、各級質量、技術管理部門實施的監管體系,培養一批內審和管理、監督專家隊伍。經常通過監督檢查、內審和管理評審等手段,對工程質量形成的全過程及其所有質量活動進行分析,有針對性地制定對策和改進措施,質量管理體系的有效運行。作為項目部層次的質量管理層,項目經理要在對公司質量方針目標提供保證的同時,還要依據合同對業主提供保證。必須建立以項目經理為核心、技術負責人為主、專職質量檢查員、技術員、班組長及其兼職質量檢查員組成的質量管理體系、控制網絡,對施工現場的質量職能進行合理分配,健全和落實各項管理制度,形成分工明確、責任清楚的執行機制。在施工質量形成的全過程,堅持高標準嚴要求,堅持“三檢制”和隱蔽驗收制度,每個分部、分項工程都嚴格按照國家工程質量檢驗評定標準進行質量評定。使施工現場事事、處處、時時、人人都嚴格按照質量管理制度和規范、規程辦事,確保質量體系覆蓋從工程開工到竣工驗收的全過程,保證項目質量目標的實現。
施工方案的技術經濟分析,應先建立技術經濟分析指標體系,靈活運用定性方法和有針對性地應用定量方法,對各種施工方案從技術上和經濟上進行對比評價,最后選定最合理利用人力、物力、財力、資源,即項目投資最低的方案。
5 工程變更、現場簽證和索賠的管理
在工程項目實施過程中,由于多方面的情況變更,經常出現工程量變化、施工進度變化以及發包方與承包方在執行合同中的爭執等許多問題。這些問題的產生,而不得不改變施工項目或增減工程量。
以上五個方面施工階段造價的控制,相輔相成,缺一不可,可以有側重,不可有忽視。對于造價管理這個大課題,遠不止這些內容能夠囊括,還需要具體問題具體分析,需要造價人員不斷努力,使之不斷完善成熟。

