近日,一名網友在社交平臺發文稱,她在云南省昭通市鎮雄縣可可酒店入住期間遭遇了隱私侵犯。5月26日中午12時許,李女士洗完澡后上身赤裸坐在床邊休息,突然聽到刷卡開門的聲音,房門被一名陌生男子打開。這名約30歲的男子看到屋內的李女士后停留了10余秒,隨后關門離開。這一事件讓李女士感到非常驚嚇,她立刻前往酒店前臺詢問情況,但未得到明確答復。無奈之下,李女士報警求助,警方到達現場后表示“未構成犯罪行為、無違法事實”,不予立案。

涉事的可可酒店對此事作出回應,稱該男子是酒店合作的成人用品設備供應商工作人員,并非酒店員工。事發時,陪同的酒店工作人員下樓就餐,該男子獨自操作房卡刷卡開門。酒店方堅稱,房門僅短暫打開后便立即關閉,男子并未進入房間,僅在門外停留約2秒,未對客人造成進一步侵擾。

李女士表示,此次意外給她帶來了嚴重的心理困擾,導致她長期心緒低落、精神狀態受損,日常生活和情緒都受到極大影響。酒店曾提出退還房費、房費三倍賠償及1200元現金補償的解決方案,但李女士未接受。她要求酒店賠付1萬元精神損害撫慰金,并出具書面公開致歉說明。李女士認為,酒店后續溝通態度消極、處理方式敷衍,因此堅持當前訴求。

陜西恒達律師事務所高級合伙人趙良善指出,男子未經許可刷卡入戶,侵擾住客隱私,依據《民法典》構成隱私侵權,須賠禮道歉并賠償精神損失。根據《治安管理處罰法》第四十二條第六項,男子可能面臨治安拘留、罰款,情節惡劣的涉嫌《刑法》非法侵入住宅罪,需承擔刑事責任。此外,酒店違規出借房卡、工作人員脫崗疏于管理,違反《民法典》第1198條安全保障義務與住宿合同約定,應退還房費并連帶賠償相關損失,賠付后可向過錯方追償;主管機關可依法對酒店責令整改并予以行政處罰。




