顧客稱會所消費500付成了5000 奇葩顧客頻現!現在的個別消費者在白嫖和耍賴上確實花樣百出。面對難纏的顧客,很多人選擇忍氣吞聲,因為與其較勁不如息事寧人。
最近,餐飲界也遭遇了“僅退款”的風潮。6月1日,有游客在廣東汕頭一家潮汕火鍋店吃飯時,抱怨味道太淡,揚言要寫5000字差評。他們認為實際味道與夢中的想象不符。這種行為讓人感到無奈,有網友調侃說,不是火鍋太淡,而是顧客太閑。
據店家負責人蔡先生介紹,當天有四名游客點了400多元的菜品,吃了大約40分鐘后,突然聲稱鍋底味太淡,牛肉有腥味,并威脅已寫好5000字差評。他們要求減免部分費用,只愿意支付蝦和鵝肝的錢。
爆料畫面中,女顧客稱鹵水沒有任何味道,與她夢中的味道完全不同。飯店廚師難道還要根據顧客夢中的味道來做飯嗎?這顯然不合理。況且,如果味道真的不符合預期,為何不在一開始就提出,而是在吃了七成之后才抱怨?
蔡先生為了挽回潮汕美食的印象,最終免單處理。他表示,雖然眾口難調,但這種情況讓他非常氣憤。潮汕火鍋本身比較清淡,這是其特色,為的是保留食材本味。開店五六年,他從未見過這樣的顧客。
有人質疑,這些顧客是否真的在用餐后立即寫出了5000字的差評。用差評來要挾店家,顯得有些過分。網友認為,老板給他們免單的做法并不值得支持。讓這些人得逞,可能會助長他們的囂張氣焰,繼續用同樣的套路“白嫖”其他店鋪。
當然,理解老板的不易,畢竟經營和服務才是重點。在這種情況下,老板或許應該直接報警或聯系市場監督管理部門介入,而不是一味妥協。維護社會和市場的公平正義是所有人的期待。




