9月27日，A股市場表現(xiàn)搶眼，三大股指于午間收盤時悉數(shù)上揚，其中創(chuàng)業(yè)板指更是躍升9.33%，刷新了盤中歷史最高漲幅紀錄。午后交易啟動不久，市場成交金額迅速突破萬億元大關(guān)。伴隨這波熱潮，許多券商遭遇了咨詢需求的激增。

嘗試中發(fā)現(xiàn)，多券商的線上開戶流程轉(zhuǎn)向人工服務(wù)的通道面臨較大壓力。例如，在測試環(huán)節(jié)中，中信證券的智能客服顯示，轉(zhuǎn)接人工服務(wù)需等候，且前方已有106位用戶排隊。類似的情況也發(fā)生在東方財富證券、招商證券等機構(gòu)，它們的轉(zhuǎn)人工服務(wù)同樣處于排隊等待狀態(tài)。銀河證券方面，則因排隊人數(shù)過多導致轉(zhuǎn)人工服務(wù)暫時無法完成。此外，國泰君安的首頁在線客服系統(tǒng)遇到故障，訪問時出現(xiàn)“404”錯誤頁面。